martes, 24 de abril de 2012

MICHAEL PORTER Y YO

Conocí a Michael Porter hace unos 8 años, desde entonces, sus teorías y propuestas marcaron mi vida profesional. No crean que me lo presentó cualquier persona, me lo presentó un profesor de la especialidad que estudiaba en ese momento.
Porter abrió ante mi, un mundo de temas que pude utilizar para complementar mis investigaciones y prácticas sobre la comunicación y la organización, me habló sobre competitividad, sobre como ofrecer mis servicios, sobre mi capacidad de mercadear.
Por eso hoy quisiera, aunque no puedo, estar escuchándolo en EXPOGESTIÓN CARIBE 2012 que organiza la Cámara de Comercio de Barranquilla y que está centrado en el desarrollo de regiones de clase mundial.

Temas de proyección para la ciudad, región y país están tratándose hoy y mañana en el salón Jumbo.

Junto a Porter estarán también Peter Sims y Gary Hamel, el primero experto en emprendimiento y el segundo en estrategia y gestión empresarial.

Esta es una muy buena oportunidad para gobernantes, empresarios y estudiantes, para empezar a proyectar sus regiones y organizaciones en este mundo global y competitivo.

martes, 6 de marzo de 2012

MAYDAY, MAYDAY, BARRANQUILLA NECESITA RESPIRAR!!!


De Chencha a Godofredo, de Songo a Borondongo, así andamos últimamente en nuestra amada Barranquilla y es que este espíritu de pleito, contienda, chisme y de buscarle los cinco pelos al gato, está llegando a límites insospechados.
Si bien no estoy de acuerdo, por convicción y principios, con las cosas que muchos dirigentes políticos y gremiales hacen, igualmente las que muchos de mis colegas periodistas hacen, me parece terrible desde todo punto de vista que irrespeten la intimidad de las personas, ya no se puede hablar por teléfono, no se pueden escribir correos, en el futuro no podremos pensar siquiera, por temor a que nuestras intimidades sean publicadas, sean cuales fueren nuestros pensamientos.
No hay excusas para quienes hablan, planean o piensan lo malo para otros o para Barranquilla, en eso estoy de acuerdo, creo que cada quien desde su posición debe propender por hacer de ésta, una mejor ciudad, sin embargo quisiera saber quién cuestiona a los viven de grabar las intimidades de los demás.

Está mal que se fragüen componendas o se hable mal de la gente pero también me parece preocupante que a uno le graben conversaciones, intercepten correos o divulguen públicamente lo que fue dicho en la intimidad, creo que a nadie le gustaría que se divulgaran sus problemas familiares, sus acuerdos comerciales de pauta o cualquier otra cosa que han pensado mantener en la privacidad de unas pocas personas. Además para los que sabemos algo de tecnología, tenemos claro que un correo se puede editar con solo darle reenviar.
No estuve de acuerdo con las chuzadas del Gobierno, no estuve de acuerdo con que se desnuden públicamente las condiciones del ser humano, porque existe una justicia divina y otra humana, la primera es la única que puede juzgar, perdonar y disciplinar, la segunda, debe llenarse de pruebas y requisitos cuando se ha cometido un delito, debe escuchar las versiones y luego dictar sentencia.

Quién sale ganando o perdiendo de todo lo que está pasando en la ciudad con la Cámara de Comercio y los periodistas? Con algunos dirigentes y medios de comunicación? Bien lo decía hace pocos días Julio Sánchez Cristo en la FM con respecto a este tema de la Cámara de Comercio y su Junta Directiva, “los trapos sucios se deben lavar en casa señores”.
Listo, perfecto, quedaron muchos al descubierto, pero realmente están al descubierto? O es que ya sabíamos cómo piensan la mayoría de dirigentes (públicos y privados) de esta ciudad sobre estos temas? Creo sí, que ya lo sabíamos, solo que nunca se había hecho público, siempre se hablaba en los corrillos y reuniones.
Creo que ahora cundirá el terror de mandar correos, de chatear, de hablar por teléfono, cuando no es una cosa, es otra, creo que debemos dejar respirar a la ciudad, necesito otras noticias, necesito noticias de negocios, de proyectos, de buenas acciones para la ciudad, déjenme respirar!!!!!

lunes, 23 de enero de 2012

A TRABAJAR EN EL ORDEN

Luego de unas largas vacaciones de más de 15 días, es justo y necesario volver al trabajo, claro que ahora tendremos que buscar la oportunidad de descansar de las vacaciones!!! 


2012 es el año del orden. Poner en orden nuestra vida desde todo punto de vista, física, emocional y espiritualmente, se convierte en uno de mis mayores propósitos,  Bajar de peso, prestarle más atención a mi salud, conocer más de Dios, darle más afecto a mi familia y amigos, todo eso hace parte de 2012.

Y como solo en el orden germina el progreso (así reza el slogan del colegio de mi hijo), este año también las organizaciones tienen más de 300 días para escribir página por página la historia de sus logros, el alcance de sus objetivos y que el hacerlo sea una experiencia gratificante para todos sus miembros, pero a la vez de forma estructurada, en orden y en disciplina.

Muchas veces me he llevado decepciones de grandes organizaciones que por fuera parecen sumamente estructuradas, pero cuando uno entra en su interior se da cuenta de la falta de liderazgo, planeación y comunicación. En este momento es cuando reflexiono sobre qué es lo que las hace seguir funcionando en medio de todo el caos organizacional.

Muchas empresas han nacido de una buena idea de su dueño, y comienzan con pequeños clientes, después de un tiempo crecen aceleradamente y sin estar preparadas- El orden y la disciplina te piden que cuando tengas una idea de negocio, la estructures, la escribas, le des coherencia y consistencia, la proyectes, la presupuestes, es lo que se llama un plan de negocios, luego que ya tienes la empresa, empiezas a trabajar en la planeación estratégica, en los planes de acción, en metas, en cronogramas y todo eso lo revisas anualmente, lo cambias de acuerdo a las exigencias del mercado, lo renuevas, te capacitas, exiges, mejoras, en otras palabras PONES ORDEN a todas las cosas.

En una de las empresas que asesoro estamos trabajando de la mano del ingeniero de calidad en una proyecto denominado "Cinco en Todo" basado en la metodología de gestión 5S denominada así por sus siglas en japones (Seiri (Clasificación), Seiton (Orden), Seiso (Limpieza), Seiketsu (Estandarización) y Shitsuke (Autodisciplina). Esta herramienta de gestión les permite a las organizaciones, no sólo mejorar  producción y limpiar sus sitios de trabajo, sino también fomentar la participación de sus miembros, porque son ellos mismos los encargados de implementarla.

Cuando clasificamos y realmente sacamos fuera lo que no produce, dejando solo lo necesario, cuando ordenamos, limpiamos y empezamos a estandarizar procesos, arrancamos en firme nuestra mejora continua.



martes, 6 de diciembre de 2011

YA LLEGÓ 2012!!!

Hace pocos días publiqué en mi muro de facebook que ya yo estaba en 2012, y esa es la realidad, mis planes, mis pensamientos, proyectos, propuestas, cartas, ideas, eventos programados, citas, etc. entraron en la agenda de 2012.

Hago esta aclaración porque he detectado que muchas personas, y con ello, muchas organizaciones, se quedan dando vueltas en el 2011, que si fue un buen año, que si fue malo, que si perdieron, que si ganaron, que qué pasó, que hay que revisar, que no tienen vida pensando en los errores del pasado.

Cada año que pasa debe servir de aprendizaje, no de motivo para infligirnos latigazos, aunque no estoy en contra de los balances y evaluaciones, soy una convencida de que los líderes organizacionales deben imprimirle un aire nuevo a cada año, lo errores del pasado, son eso, errores; y deben ser superados una vez empieza un nuevo ciclo. No hay nada peor que actuar en las empresas como la esposa intensa que NUNCA olvidó o perdonó los errores del esposo.

Hay que recibir todo lo bueno, y el resto, dejarlo pasar.

En el caso particular del nuevo 2012 colombiano, tendremos mucho más con que soñar pues estrenaremos alcaldes, gobernadores, concejales y diputados, las expectativas girarán en torno a ver el cumplimiento de promesas y palabras y a escudriñar lo que hacen para no ser tentados por el pecado de la codicia y la corrupción.

Así que ya le dije adiós a 2011 y le di la bienvenida al 2012!!!

miércoles, 26 de octubre de 2011

NUEVOS GOBERNANTES

A partir del próximo lunes tendremos nuevos gobernantes en todos los municipios y departamentos de Colombia, este es un tiempo coyuntural que nos exige como ciudadanos, como profesionales, pero sobre todo como colombianos, ser responsables de nuestras decisiones. 

Esta responsabilidad está dada no por nuestros gustos personales, sino por el conocimiento, la experiencia y el escuchar uno a uno a los distintos candidatos a gobernaciones, alcaldías, concejos y asambleas. Esta responsabilidad (si realmente somos serios) no debe depender de si trabajamos u obtenemos contratos de una u otra persona, sino del futuro de nuestras comunidades.

Tantas personas que viven en situación de carencia total, que no tienen estructura ni educación, pueden pecar vendiendo su voto, pero si Usted es profesional, ha tenido oportunidades en la vida y conoce hacia donde vamos, no se debe dejar llevar por odios o amores, sino por razones fundamentadas en propuestas, trabajo y experiencia de los diversos candidatos.

Nos corresponde a la minoría empezar a trabajar en el cambio, nos corresponde ser sensatos y responsables,  despojándonos de espejismos de anteriores administraciones, alianzas y complejidades para elegir a quien mejor convoque y trabaje por las ciudades y departamentos.

Debemos pensar en candidatos capaces, sanos física, espiritual  y mentalmente, hombres y mujeres congruentes en sus vidas privadas y públicas, hombres comprometidos con Dios y con el pueblo. Personas éticas, con su vida personal en orden, yo estoy convencida que quien no sabe manejar su familia o su vida personal, mucho menos puede manejar una ciudad.

Que tremenda oportunidad tenemos en nuestras manos, no debemos desperdiciarla.!! A votar temprano este 30 de octubre!



lunes, 10 de octubre de 2011

SURTIGAS: UN TRABAJO SERIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL BIEN COMUNICADO

La reputación corporativa se trabaja con hechos y comunicación efectiva, y esto es lo que ha venido haciendo la Surtidora de Gas de Bolívar, Córdoba y Sucre, SURTIGAS S.A., E.S.P.
Durante los más de 20 años de trabajo corporativo que he realizado en diversas organizaciones, he aprendido que no siempre lo que se cuenta es real y no siempre lo que se hace, se cuenta como debe ser.

Estoy gratamente sorprendida con el trabajo responsable, constante, pero sobre todo lleno de humildad que viene haciendo Surtigas en su área de influencia. Debo decir que no vivo en Cartagena, o en Sincelejo o en Montería, ni en ninguna de las poblaciones que tiene Surtigas como clientes, soy simplemente una espectadora u observadora de empresas y organizaciones y del trabajo que hacen, tanto bueno como no tan bueno.

A Surtigas le ha venido observando desde que asumió como directora de su Fundación, una amiga muy querida y admirada, María Claudia Trucco, al principio los vi tímidos en su comunicación pero hoy por hoy puedo ver los grandes cambios que han hecho en su forma de comunicar lo que hacen, en su forma de mostrar el trabajo y lo más importante es que les creo, han logrado ese elemento de credibilidad como parte de su reputación, que tanto le cuesta a muchas organizaciones.

A su comunicadora, Margarita López, no la conozco personalmente, pero recibo periódicamente un resumen de las acciones de la empresa que me da un panorama claro de sus avances. Una característica especial a destacar del estilo comunicativo de Surtigas es que no me acosa con información, no me manda tres y cuatro correos diarios de lo que hace, ni siquiera son semanales, comunica lo que debe comunicar, cuando lo debe hacer.

Creo que están trabajando organizadamente de adentro hacia afuera, creo que construyen un sólido fundamento para su reputación corporativa, a todo ellos  y a su gerente Magin Ortiga, felicitaciones!!!

miércoles, 7 de septiembre de 2011

CONGRESOS DE COMUNICACIÓN EN COLOMBIA

Como en una tienda, con muchas oportunidades de escoger nuestros productos, los que más nos convienen por nuestros intereses o beneficios, los que mas nos convienen por nuestras debilidades o fortalezas, así estamos los comunicadores sociales que nos dedicamos a la comunicación organizacional, en estos últimos meses del año.

Una gran variedad de congresos y seminarios de comunicación llenan las fechas del calendario en estos días, cada uno con temas interesantes y de últimas tendencias, y con excelentes conferencistas, por lo que la selección de a cuál asistir se vuelve compleja.

En el foro de discusión de DIRCOM SOCIAL, planteábamos la necesidad de establecer prioridades, porque no podemos ser idealistas pensando que podremos asistir a todos, el presupuesto, el tiempo y los temas no nos lo permiten. Así que el llamado es a evaluar intereses, recursos, tendencias y por supuesto calidades y experiencia de los organizadores.

Aquí les dejo los links de algunos que se acercan y son bien interesantes: